Politique de confidentialité & RGPD

Politique de confidentialité & RGPD

Dernière mise à jour : juillet 2026

BRABANT ECOM, exploitant la boutique PRIVERA (https://privera.store), s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

BRABANT ECOM
SIRET : 10740669600016
La Réunion, France (974)
E-mail : contact@privera.store

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur https://privera.store, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
  • Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de paiement : traitées exclusivement par PayPlug, prestataire de paiement agréé ACPR (nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire)
  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies techniques et analytiques

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter, préparer et livrer vos commandes
  • Vous contacter concernant votre commande ou votre retour
  • Améliorer notre service et l'expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales et comptables
  • Vous envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement explicite)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente (commandes), votre consentement (newsletters et communications marketing), nos obligations légales (facturation, comptabilité), et notre intérêt légitime (amélioration du service).

5. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans activité

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Shopify Inc. (hébergement de la boutique en ligne)
  • PayPlug (traitement sécurisé des paiements — agréé ACPR, certifié PCI DSS)
  • Nos partenaires logistiques (expédition et suivi des colis)
  • Les autorités légales compétentes si requis par la loi

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
  • Droit de limitation — demander la suspension du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@privera.store. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise :

  • Cookies techniques essentiels — nécessaires au fonctionnement (panier, session, sécurité)
  • Cookies analytiques — pour mesurer l'audience et améliorer l'expérience (anonymisés)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.

9. Sécurité

BRABANT ECOM met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via le protocole de chiffrement SSL/TLS. Les paiements sont sécurisés par PayPlug, certifié PCI DSS et agréé par l'ACPR.

10. Transferts hors UE

Vos données peuvent être traitées par Shopify Inc. (Canada/États-Unis), dans le respect des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat.